Frete e Entrega

Na Roots Eyewear, trabalhamos para que sua compra chegue com segurança, transparência e dentro do melhor prazo possível.

Como calcular o frete

Para consultar o valor do frete e as opções disponíveis, acesse o produto desejado, selecione a variação, se houver, e informe seu CEP no campo de cálculo de frete.

Após inserir o CEP, o sistema exibirá automaticamente as modalidades de entrega disponíveis para sua região, com os respectivos prazos e valores.

Formas de entrega

A Roots Eyewear realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras e parceiros logísticos, podendo incluir Correios, Jadlog, Loggi ou outras opções disponíveis no momento da compra.

As opções de entrega podem variar de acordo com o CEP informado, região, disponibilidade logística e modalidade escolhida.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.

A Roots Eyewear poderá realizar a postagem do pedido em até 3 dias úteis, conforme volume de pedidos e disponibilidade operacional.

O prazo de entrega informado no cálculo do frete começa a contar somente após a postagem do pedido.

Entrega expressa por motoboy

Para clientes de São Paulo e regiões próximas, poderá estar disponível a opção de entrega expressa por motoboy.

Nesta modalidade, os envios são realizados de segunda a sexta-feira, com entrega em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, conforme disponibilidade da região.

O horário de entrega poderá ocorrer de segunda a sexta-feira, entre 13h e 20h, exceto feriados.

No ato da entrega, o entregador poderá solicitar informações de identificação do recebedor, como nome, CPF/RG, grau de parentesco e confirmação da data de entrega.

Rastreamento do pedido

Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Você poderá acompanhar sua encomenda pela área “Rastrear Pedido” em nosso site.

Informações importantes

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
Pedidos aprovados passam por separação e conferência antes do envio.
Os prazos podem variar conforme região, modalidade escolhida e operação logística.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Atendimento

Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está à disposição para ajudar.

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